Invitation à la sérenité

Paiement & livraison

ü  Paiement en ligne sécurisé : le paiement se fait en ligne par carte bancaire et est entièrement sécurisé grâce à la plateforme PayPal ou Stripe

 

ü  Possibilité de CLICK & COLLECT pour les Alsaciens du nord (code postal 67250 - 67160 - 67500, voire 67000) : possibilité de retirer votre commande  sans payer les frais de livraison au magasin L'entre'Pot à  67500 Haguenau, 5 Fossé des Tanneurs/ Pour cela, entrer le code COLLECT lors de la commande. Nous conviendrons d'un RDV pour retirer votre colis

 

ü  Frais de livraison :

·         Une participation du Client aux frais d’envoi est à prévoir. SD Ceramic Design prend également en charge une partie des frais liés à l’envoi.

·           Les frais de livraison s’ajoutent au prix indiqué sur la fiche Produit et sont précisés lors de la validation de la commande dans le panier.

·         Le montant des frais de livraison est calculé en fonction de la destination et du poids du Produit. A titre indicatif, pour un envoi en France métropolitaine, les frais de livraison facturés au Client sont entre 6 – 10 euros.

·         Dans le cas d’envois internationaux, le dédouanement, le paiement de droits ou taxes divers sont à la charge exclusive du Client.

 

ü Pays actuellement livrés :

·      France métropolitaine, Monaco

·      Europe : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède

·      Royaume-Uni

Si votre pays ne figure pas sur la liste, vous pouvez me contacter pour évaluer les possibilités d’envoi.

If your country is not on this list, please contact me to evaluate the possibility for shipping.

 

ü Expédition de votre commande

·         Un soin tout particulier est apporté à l’emballage des articles pour en assurer la protection optimale lors du transport : papier bulle spécial, papier de calage et carton épais.

·         Les commandes sont normalement expédiées dans les 3-4 jours qui suivent la réception du paiement via La Poste Colissimo. Les délais de livraison varient en fonction du lieu de livraison. A titre indicatif, le délai de livraison est de 2 jours ouvrables en France métropolitaine.

·         Chaque colis est remis au domicile en main propre contre une signature.

·         En cas de colis endommagé à l’extérieur (carton ouvert, endommagé), le Client se doit d’émettre des réserves sur le colis à la réception et le cas échéant le refuser auprès de l’agent de la Poste ou du transporteur. Le Client notifiera ce genre de problème à SD Ceramic Design dès que possible à l’adresse hello@sdceramicdesign.com

·         Si malgré le soin apporté à l’emballage, la ou les pièces commandées arrivent cassées, merci de me contacter au plus vite.

 

ü  Retour

·         Dans le cas échéant où vous n’êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez retourner votre achat intact et inutilisé dans les 14 jours (la date indiquée par le transporteur faisant foi).

·         Le Client est responsable des frais d'expédition associés au retour d'un article. La marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d'origine. Vous devez vous assurer que les produits fragiles arrivent intacts; toute marchandise arrivée abîmée, ébréchée ou cassée ne pourra être remboursée.

·         Le remboursement du produit sera effectué une fois réception et vérification que le produit n'a pas été utilisé, ni endommagé.

·         Si vous souhaitez retourner un article, veuillez me contacter à l'adresse hello@sdceramicdesign.com pour obtenir des conseils.